経緯
大分前に買った（2018年頃）オシロスコープで不具合と言うか設定情報がセーブされない現象が起きてメーカーの問い合わせた所、返事がこんな感じ
この度はお問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。 弊社の製品・サービスは商業的及び工業的な使用を目的としており、一般消費者によるもしくはご家庭でのご使用に対しての製品・サービスを提供しておりません。 （参考：弊社取引約款 第6条10項https://www.*******.com/jp/ja/assets/ndx/9921-02322/*******/********-Terms-of-Sale-Japan-in-Japanese.pdf） この度は、お客様からお問い合わせを受けましたが、** 様の会社名や団体名の確認ができませんでした。 大変お手数ですが、商業的・工業的なご使用であることを確認させて頂くため、お客様の会社名/団体名とそのご住所、ご連絡先（電話番号、メールアドレス等）を教えて頂けますでしょうか。 名刺の写真や会社のホームページのアドレスなどをご提供いただけますと助かります。 また、以下の記載にご同意いただける場合は、同意の旨をご返信ください。 会社名/団体名等の確認ができない場合、もしくは、以下の記載にご同意いただけない場合は、 誠に恐れ入りますが、この度のご依頼は辞退させていただきます。
返信した
私は今の所大手メーカー勤務なので名刺情報等を一応送ったのだが、どうも納得出来ない。
”個人使用のサポートしないなら売るなよ！！” って思いませんか？？ 個人で高価な測定器を購入する人の覚悟を分かったいるのか。外資系だから本国の意向のまま対応しているのだと思うが、これが日本のサポートなのかと言いたい。何を言っても何も対応してくれないと思うので今回は諦めると言うかこのメーカーとは縁を切る。
